互联互通时代来临,真快乐或迎发展良机

文/读懂财经 2021/09/17 12:25

最近,国家推动互联网走向互联互通,正在成为社会热议的话题。这事说起来并不复杂。9月9日,工信部召开了关于互联网专项整治会议,核心议题是禁止互联网大厂之间的互相屏蔽。总结起来,监管大致有3点要求:

 

1.对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接,展示和访问形式应保持一致。

2.用户在即时通信中发送和接收合法网址链接,点击链接后,在应用内以页面的形式直接打开。

3.不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤,不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。

 

从监管的要求看,这次监管政策的本质是对流量反垄断的落地。对整个互联网行业来说,这无疑是一次拨乱反正,让互联网作为基础设施回归其本位,真正做到互联互通。至此,互联网行业正式进入到一个新周期:由封闭走向开放。

 

从更长周期看,这也会作为激发整体经济和社会创新活力的一个坚定起点,引发中国互联网生态更深层次的变革:即从过去的流量逻辑彻底转向效率为王逻辑。长期来看,那些真正聚焦用户服务、产品开发和技术研发创新的公司将因此受益,比如国美。

 

在过去相当长时间里,国美固然在互联网领域算不上领先,但依然不妨碍其凭借更具远见的商业思维,通过数字化手段,持续优化着产业效率和用户体验,并推动整个零售行业走向开放。而随着互联互通新时代的来临,国美或许真正迎来了属于它的互联网时代。

 

01互联互通影响几何?

 

可能很多人并不理解,监管层为何要这样?在读懂君看来,从互联网发展全局出发,打开流量围墙,实为必要之举。

 

回顾过去的互联网江湖,“圈地征税”成为行业发展主弦律:巨头烧钱占领“山头”后,对山头上的合作者,包括用户、商户、内容提供者等等进行各种收税。

 

为了防止自家山头的参与者绕过平台“避税”,企业之间也进行进行各种屏蔽。以阿里为例,其电商业务的收入大头是广告,为了让商家更好的支付广告费(交税),阿里就要把握住流量的分配权。由此,它也先后屏蔽了彼时全网最大的两个流量平台:百度和微信。

 

随着时间的推移,移动互联网生态日益封闭,信息孤岛效应越来越严重。随即也带来了两个问题:

 

一方面,巨头们携“流量”优势,无序扩张,也阻碍了其它商业实体的发展,如社区团购对小商小贩的冲击。另一方面,平台的封闭性,也使平台内的参与者额外付出了更多成本。例如,随着电商平台内的商家越来越多,每个商家的获客成本也水涨船高,从最初的近乎免费到现在已经高达数百元。

 

而随着互联网生态走向开放,用户跨平台流动逐渐打通,过去互联网巨头坐收流量红利的经济模式即将终结。气候的变化,意味着生态的重构,随即也会带来新的机会。

 

从C端流量的角度看,当流量围墙打破后,企业可以选择在不同平台获取更多流量,企业的营销成本也将进一步降低。

 

而从B端商家来看,开放生态也给了中小企业更多样化的平台选择。以电商行业为例,此前由于平台之间的封闭性,商家更倾向于在流量最大的头部平台开店。但流量放开后,商家不仅可以自由选择更合适的电商平台,也能探索更多样化的卖货渠道。这也给了真快乐APP这样的电商新势力更多跑出来的机会。

 

从上述角度看,当互联网由封闭走向开放后,互联网生态将更加统一,效率为王的逻辑得到进一步确认。在这个过程中,能够在更多维度上赋能平台入驻企业的商业实体,将迎来更多的发展机会。在这一趋势下,过去在开放生态上探索较为领先的国美无疑值得关注。

02国美,为何成为新零售互联互通“领头羊”

 

为什么国美会成为互联互通新时代的受益者之一?在我看来,大致可以归于三个原因:有基因、有态度,以及有能力。

 

先来说基因,在讨论国美基因前,我们必须先了解下互联互通的本质。在我看来,互联互通的本质是,打破人为的壁垒,让平台更好地为消费者服务。说到底,是帮助互联网公司从平台思维转向用户思维。

 

用户至上,也与国美一直坚守的初心不谋而合。正如,国美控股集团CEO杜鹃在电商大会上表示:“技术可以无限迭代,但零售营销的核心始终是人,必须以人为本、与人共享。”

 

事实上,国美也是这一理念的忠实践行者。在实体零售领域,国美持续夯实其价格低、品质高与服务好的优势。比如,在供应链层面,国美紧紧围绕家电、家用、家居、家装、家服务五大板块聚合延伸,并通过八重真选与商家严选机制保障商品质量与服务品质。

 

近几年,随着用户消费习惯的变化,国美也以"家·生活"为核心,逐步由家电赛道开拓至O2O本地生活服务赛道,并通过LBS 技术等数字化技术,持续提升服务的效率。总的来说,无论是原有优势的夯实,还是服务品类的拓展,都是国美以人为本理念的重要落地。

 

其次,国美有态度。至少在推动互联互通这事上,国美的态度是最为坚决的。早在8月27日,国美就发出了零售行业互联互通倡议书中,这个倡议书围绕着“聚力推动‘家·生活’消费升级、协力推动行业高质量发展、共建集约开放的零售新生态”三方面做出了规划。

 

倡议书提到,国美将在半年内分期分批推出共享共建平台:将国美打造的“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”这些关键资源和能力,以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系,向有需求的各方市场伙伴开放接入,与各方会员互通积分互换,将贯通“人、货、场”的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包,与各方全面共享。

 

而这已经不是国美第一次推动零售行业互联互通。今年以来,国美通过联营体系与严选模式加速供应链扩张,在4月中旬就完成了SKU 50W+的拓品扩张,UV峰值环比增长294%。在此之前,国美还与京东、拼多多、怡亚通等产业伙伴携手,加速推动将供应链能力向全社会开放。

 

除了有基因、有态度还不够,更重要的是,作为零售行业的龙头企业,国美有能力推动行业走向互联互通。

 

原因很简单,零售行业想要真正走向开放,最终离不开更多数字化技术的加持。而国美在数字化的探索上无疑有着丰富的经验。

 

自2020年下半年以来,国美开启了“家·生活”战略的第二阶段,并同步开启数字化深化应用。

截至目前,国美已初步形成了“真快乐APP”为旗舰, “国美管家”、“打扮家”、“折上折”三个垂类线上平台的线上平台矩阵,与线下“国美家”平台的协同共振,推出的“一店一页”与“视频导购”等创新功能,全面实现了线上与线下的贯通,让厂商以一套投入建立起覆盖线上线下的全场景新通路。

国美走出互联互通“新通路”

 

具体来说,在1至6线城市,消费者在“真快乐”下单3C数码或小家电商品,都会从距离收货地址最近的现货门店发出,极大缩短了配送距离,使得以往需要24-48小时才能收到的商品,如今缩短到30分钟以内。这也让更多的用户享受到更便捷的消费体验。

国美走出互联互通“新通路”

 

总的来说,以上看似毫无关联的三点,正在成为国美打开互联互通新时代的“钥匙”。凭借以上三点优势,国美也将得以在新时代扮演关键角色。

 

03抓住新时代的脉络,国美也抓住了未来

 

随着国美在互联互通上布局领先,也将为其赢得新一轮的发展周期。

 

从市场空间看,国美深耕电器领域数十年,但公司过往的布局集中在线下卖场。如今,互联互通的重大机遇,无疑将促进国美的线上化、数字化拓展。而这至少从两点拉升公司的天花板:

 

一是,商品品类的拓展。过去,国美的线下卖场销售品类主要集中在电器领域,随着线上化转型,国美的商品货架得到“无限”延伸,也更有利于公司切入线上渗透率高的百货、服装等品类。

 

二是,服务深度的延伸。国美的数字化转型,并不是简单的为商家搭建一个线上卖场,而是为平台参与者提供供应链等更多深层次的服务,比如联合上游生产商进行C2M定制生产等等。

 

市场空间提升的同时,公司商业模式亦实现优化。随着公司平台上入驻企业越来越多,叠加服务品类的深化,国美也有望从“卖产品”升级到“卖服务”。而相比销售产品,服务具备更高的附加值,也是零售商建立核心竞争力的真正护城河。

 

从国美半年报来看,随着商品结构的优化以及运营效率的提高,公司盈利能力已经有所提升,毛利率同比提高了2.6个百分点。着眼未来,随着公司商业模式的进一步优化,公司盈利能力的提升无疑是长期趋势。

 

以上对国美的分析,仍然局限在业务层面。但想要真正观察一个企业是否能在瞬息万变的市场竞争中,守住它当前的领先,并不断进取拓宽护城河,需要脱离业务本身,以更高维的视角,找出公司发展的底层逻辑,进而分析它的未来可能。

 

从本质上讲,国美的上述变化,实质呈现的是一个典型的“熊彼特经济增长模型”。熊彼特破坏式创新理论是指,经济增长=破坏式创新,是突破经济周期困境的唯一通途。企业家做的就是破坏式创新(creativedestruction),不断创造出新模式、新产品、新技术、新市场、新的原材料和新的组织方式。

 

这也是国美最大的价值所在。通过共享共建零售集约开放生态的打造,公司阶段性地完成了从过去互联网封闭式的模式创新,到面向产业链各个环节生产机构的集约型开放性生态的过渡,以此初步建立更符合时代特征的“共享共建”新型生产力与生产关系体系机制。

 

两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山,国美的生态开放化变革已经客观发生。从过去看,卓越的公司总能在周期更迭中迅速重新定义自己,找到自己新的位置。而如今,已经抓住新时代脉络的国美,究竟能结出怎样的果实,我们拭目以待。

国美走出互联互通“新通路”

读懂财经原创文章,请转载时务必注明文章作者和“来源:读懂财经”。欢迎监督读懂财经的内容,如有任何问题,可联系读懂君(微信:dudong005)

热门文章